Q. : 訂單送出後會有客服來電確認訂單嗎？
Ａ：會的～因為抓餅是冷凍商品
下訂成功後2～3天內
客服人員會致電與您聯絡
確認訂單內容及出貨日期。
若超過3天未接到客服電話
還請您主動聯繫我們，以防系統漏單。
Q. : 下單後何時可收到貨？
Ａ：商品皆按下單時間依序出貨
最快從下單日開始算
估計到貨日約5~7天
（將依實際訂單量排程）
因產品皆爲手工製作
遇訂單量大還請耐心等候
如有特殊急單請直接與客服聯繫。
Q. : 請問是哪家物流配送呢？
Ａ：我們的商品
全程委由黑貓冷凍低溫宅配
Q. : 運費計算方式及免運門檻是如何呢？
Ａ：台灣本島運費計算方式：▸ 訂單金額1500元以下 ⎯ 180元
▸ 訂單金額1500～2199元 ⎯ 150元
▸ 訂單金額滿2200元以上 ⎯ 免運
外島運費計算方式：
除了比照台灣本島基本運費方式外
若已達2200元免運門檻 每箱加收150元
(一箱可裝120片）
▸ 訂單金額1500元以下 ⎯ 180+150元
▸ 訂單金額1500～2199元 ⎯ 150+150元
▸ 訂單金額滿2200元以上 ⎯ 每箱+150元
Q. : 我們全產品規格及重量？
Ａ：全產品規格如下：
🌀 抓餅系列 ➜ 每包6片裝每片/150g，一包約900g
🌀 餡餅系列 ➜ 每包5片裝
紅豆餡餅一片/ 170g，一包約850g
起司餡餅一片/150g，一包約750g
Q. : 產品該如何保存？可以保存多久呢？
Ａ：我們所有產品保存期限都是標三個月
冷凍食品如果保存得當
溫度控制在-18℃左右通常可保存一年
不過最佳的賞味期限
還是會建議三個月內食用完畢喔～
Q. : 素食可以吃的口味有哪一些？
Ａ：我們素食口味的產品有8種🌀 素食海苔抓餅 香椿抓餅 咖哩抓餅松子塔香抓餅 香甜南瓜抓餅🌀 奶素起司抓餅
紅豆恰恰餡餅 起司膨膨餡餅
Q. : 請問目前有使用的油品有哪些？
Ａ： 目前有用到的油品如下：
- 中聯油脂的大豆沙拉油
- 馬來西亞的棕櫚油
- 豬油的部份完全是自榨噢！
Q. : 松子塔香抓餅的松子在哪裡？
Ａ：光頭呂的松子塔香抓餅
是將松子粒和九層塔葉
先打成濃郁的『青醬』後
再均勻抺在麵糰上
所以每一口都吃得到松子的營養。
Q. : 起司抓餅及起司膨膨餡餅哪裡不一樣？
Ａ：我們起司口味的產品有2種
🌀起司抓餅 (淡淡奶香）加了以下三種起司原料
➜ 芝士粉•切達芝士塊•乾酪片，沒有包餡
🌀起司膨膨餡餅 (濃郁香滑的起司夾心)➜ 類似口袋餅有起司夾心餡，只使用了乾酪片Q. : 當日製作的抓餅最新鮮好吃嗎？
Ａ：光頭呂冷凍抓餅皮的最後一個製作步驟是
『 急速冷凍 』～有醒麵•熟成的作用
所以當天做好的抓餅馬上煎來吃
口感會差了些
其實並不是越新鮮越好吃喔～
